Yo que tu haria una cosa compraria otro juego u otros pulsadores por separados me quedaria el cacharrito ese y al dia siguiente les diria mira que me comprado esto pero no me viene el cacharrito este para que funcione algo asi veras como acaba colando, te daran uno nuevo que lo venderias un poco mas barato que comprado en tienda por algun foro o por eba, y eso si iria a algun sitio tipo corte ingles, alcampo, eroski algun sitio de este tipo mas que a una tienda especializada en videojuegos que se las saben todas.
Es un chanchullo que yo haria eso si te costara algo de dinero pero no mas de 15€ te saldra el lio mejor que comprarte otro juego o mandos, los cuales no podrias vender sin el aparato que has perdido o te costaria venderlo