Problema con pedido en Xtralife

[burst_corpses]

Hola a todos, pues resulta que ayer pedí la edición coleccionista del soul calibur 5 para ps3, y esta mañana me ha llegado, pero la version de xbox 360. el caso es que me he fijado bien en el pedido y lo pedí para ps3, así que el error ha sido suyo, y les he mandado un mail en cuanto me ha llegado y lo he visto. El problema que tengo es que cuando abrí la caja, solo lo ví por detrás, y en ambas versiones son exactamente igual, no me fijé en la parte de alante y le quité el precinto, y justo al quitarlo ví que era para xbox 360. creeis que me lo cambiarán o casi mejor se lo intento vender a alguien y termino antes??

 

[moliniyo]

intenta que te lo cambie si no te dejan pues ya si lo intentas vender a alguien

 

[Boby]

Tu intenta que te lo cambien, el error es de Xtralife, pero le quitaste precinto tambien a la cajita del juego? Si no te lo cambian lo unico que puedes hacer es reclamar, vamos es de incompetentes que te den uno de Xbox 360 cuando tu has pedido de PS3, si no te la quieren cambiar, amenazales con la protecion del consumidor.

 

[JoseLuis]

Conociendo a xtralife no creo que tengas problemas en que te lo cambien

Comparado con muchas empresas de venta de videojuegos es de las que mas y mejor se lo curran y es la primera vez que leo esto

Habla con ellos y veras como no hay problemas

 

[*TANGO*]

@burst_corpses dijo:

Hola a todos, pues resulta que ayer pedí la edición coleccionista del soul calibur 5 para ps3, y esta mañana me ha llegado, pero la version de xbox 360. el caso es que me he fijado bien en el pedido y lo pedí para ps3, así que el error ha sido suyo, y les he mandado un mail en cuanto me ha llegado y lo he visto. El problema que tengo es que cuando abrí la caja, solo lo ví por detrás, y en ambas versiones son exactamente igual, no me fijé en la parte de alante y le quité el precinto, y justo al quitarlo ví que era para xbox 360. creeis que me lo cambiarán o casi mejor se lo intento vender a alguien y termino antes??

Me parece, que si ya has abierto el precinto, mejor ves buscando comprador para el juego.

 

[Herensuge]

Especificales que lo has desprecintado por error confiando que era de PS3 y a ver que dicen... si ha sido fallo de ellos no deberían ponerte ninguna pega. Saludos.

 

[burst_corpses]

@mdm dijo:

@burst_corpses dijo:

Me parece, que si ya has abierto el precinto, mejor ves buscando comprador para el juego.

@Boby dijo:

Tu intenta que te lo cambien, el error es de Xtralife, pero le quitaste precinto tambien a la cajita del juego? Si no te lo cambian lo unico que puedes hacer es reclamar, vamos es de incompetentes que te den uno de Xbox 360 cuando tu has pedido de PS3, si no te la quieren cambiar, amenazales con la protecion del consumidor.

solo quité el plastico que envuelve la caja de esa edición, el que viene por encima del "libro", el precinto del juego que viene dentro está intacto, ese no lo he tocado

 

[*TANGO*]

@burst_corpses dijo:

@mdm dijo:

@Boby dijo:

solo quité el plastico que envuelve la caja de esa edición, el que viene por encima del "libro", el precinto del juego que viene dentro está intacto, ese no lo he tocado

Tu prueba reclamar, no piedes nada

 

[Boby]

Llama y preguntales al ser un fallo de ellos supongo que entenderan el problema

 

[Herensuge]

@burst_corpses dijo:

@mdm dijo:

@Boby dijo:

solo quité el plastico que envuelve la caja de esa edición, el que viene por encima del "libro", el precinto del juego que viene dentro está intacto, ese no lo he tocado

Entonces mejor que mejor ya que ese precinto es el importante y aun así siendo fallo de ellos no debería suponer un problema . Diles que es el envoltorio del pack y no el precinto y ya está . Saludos.

 

[robmolecula]

No creo que te pongan problemas.

Cuidan bastante al cliente. asi que mandales un mail a su correo de antencion al cliente, o al de " tienda" o algo asi. A mi me han respondido muy rapido.

suerte y ya nos cuentas que tal!

saludos!

 

[burst_corpses]

@robmolecula dijo:

No creo que te pongan problemas.

Cuidan bastante al cliente. asi que mandales un mail a su correo de antencion al cliente, o al de " tienda" o algo asi. A mi me han respondido muy rapido.

suerte y ya nos cuentas que tal!

saludos!

el correo se lo envié esta mañana a eso de las 9 y cuarto, nada mas me llegó y me di cuenta de todo, así que a esperar a ver si no tardan mucho en contestar.

 

[Bhansee]

Hola a todos, pues resulta que ayer pedí la edición coleccionista del soul calibur 5 para ps3, y esta mañana me ha llegado, pero la version de xbox 360. el caso es que me he fijado bien en el pedido y lo pedí para ps3, así que el error ha sido suyo, y les he mandado un mail en cuanto me ha llegado y lo he visto. El problema que tengo es que cuando abrí la caja, solo lo ví por detrás, y en ambas versiones son exactamente igual, no me fijé en la parte de alante y le quité el precinto, y justo al quitarlo ví que era para xbox 360. creeis que me lo cambiarán o casi mejor se lo intento vender a alguien y termino antes??

A ver que te responden, pero no creo que tengas problemas si la culpa fue suya.

Y una pregunta para no tener que abrir otro tema... sabes si se puede pagar contrarreembolso en Xtralife??

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[JBC]

@Bhansee dijo:

A ver que te responden, pero no creo que tengas problemas si la culpa fue suya.

Y una pregunta para no tener que abrir otro tema... sabes si se puede pagar contrarreembolso en Xtralife??

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No, no se puede.
Al menos desde que yo compro y según lo que pone la web, sólo admiten : Tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria

 

[PERDI]

¿Pides un juego de PS3 y te envían uno de XBOX 360? :douh: El del almacén debía estar pensando en las musarañas.:cunao: Es una empresa seria,no creo que te pongan pegas.Y sinó te lo cambian,véndelo y no compres más allí.

 

[dantexairuwen]

joer pides uno de ps3, y te lo mandan de 360 tiene cosa jejeje de todas formas si realmente no hay diferencia entre los dos packs puede k el del almacen haya cometido el mismo error k tu y solo lo haya visto por detras... asi k seguro k te lo cambian, pues el error ha sido suyo, y si el juego esta intacto no creo k haya problemas, aunke no lo se nunca he comprado alli...

 

[burst_corpses]

me han contestado por fín, y me han dicho que se lo envíe (los gastos de envio por mi cuenta) y por cambiarme el juego otros 3 euros, así que les van a dar mucho por el culo la verdad, la cagan ellos y me tengo que dejar otros 6 euros por su error, pasando. Alguno interesado en comprarmelo?? ya digo que está en perfectas condiciones, solo le falta el precinto de la caja donde viene todo, el del juego está intacto y todo lo demás también

 

[robmolecula]

@burst_corpses dijo:

me han contestado por fín, y me han dicho que se lo envíe (los gastos de envio por mi cuenta) y por cambiarme el juego otros 3 euros, así que les van a dar mucho por el culo la verdad, la cagan ellos y me tengo que dejar otros 6 euros por su error, pasando. Alguno interesado en comprarmelo?? ya digo que está en perfectas condiciones, solo le falta el precinto de la caja donde viene todo, el del juego está intacto y todo lo demás también

joder tio, lo siento, la verdad me extraña de xtralife que hagan eso... el error es suyo, no tienes porque pagar mas...

diles que se le mandas pero que ves injusto que tengas que correr con los gastos, pues el error es suyo. A ver que te dicen.

 

[JoseLuis]

me han contestado por fín, y me han dicho que se lo envíe (los gastos de envio por mi cuenta) y por cambiarme el juego otros 3 euros, así que les van a dar mucho por el culo la verdad, la cagan ellos y me tengo que dejar otros 6 euros por su error, pasando. Alguno interesado en comprarmelo?? ya digo que está en perfectas condiciones, solo le falta el precinto de la caja donde viene todo, el del juego está intacto y todo lo demás también

Hola , he hablado con xtralife y han leído esto. Me indican que ha sido un error de almacén y que ha debido haber algún tipo de error, por lo ellos correrán con los gastos.

Bajo mi experiencia xtralife tiene muy buena fama con sus clientes y la atención es excepcional por lo que esto estoy seguro que es un lapsus ( y no soy el único que lo dice , suelo leer siempre buenas opiniones )

Indicares que eres de laps3 para que lo sepan

 

[burst_corpses]

@JoseLuis dijo:

Hola , he hablado con xtralife y han leído esto. Me indican que ha sido un error de almacén y que ha debido haber algún tipo de error, por lo ellos correrán con los gastos.

Bajo mi experiencia xtralife tiene muy buena fama con sus clientes y la atención es excepcional por lo que esto estoy seguro que es un lapsus ( y no soy el único que lo dice , suelo leer siempre buenas opiniones )

Indicares que eres de laps3 para que lo sepan

casualmente me ha llamado por la tarde un chico diciendome que tenía en su casa un pedido a mi nombre, y es que resulta que el pidió el de la Xbox y yo el de la ps3, y a la hora de poner el nombre en el paquete se equivocaron y tenemos el del otro, así que a ver si el otro chico me contesta al mail que le he mandado y vamos a correos el lunes a mandarnoslos