Antes de nada, no sé muy bien donde poner este mensaje, así que lo pondré aquí y si resulta que no debe ir aquí o que incumple alguna norma, pido disculpas.
Este mensaje, a parte de para avisar sirve también para desahogarme un poco.
Recientemente contratemos los servicios de Securitas (Hace unos 6 meses) para un negocio familiar. El comercial que vino nos dio una "oferta"; El sistema de alarma por 199€ y 39€ mensuales, en caso de tener que cancelar el servicio se pasaría un técnico para recoger el equipo y no habría sanción alguna, a mi hermano no le dieron ningún contrato, solamente, después de la instalación del equipo le dieron a firmar en una tablet diciendo que solo servía como un "recibí" del equipo, para verificar que la instalación se había realizado con éxito.
Ahora queremos cancelar el servicio y nos vienen con lo siguiente: Según ellos tenemos un contrato firmado que dice que tenemos 3 años de permanencia y en caso de incumplir el contrato se tendría que abonar 1300€.
Vinieron los "soluciona problemas" (así se hacían llamar) y dijeron que nosotros teníamos un contrato firmado, con una firma electrónica (la firma de la tablet). Les explicamos el problema, que nosotros no habíamos firmado nada de eso, y dijeron "El desconocimiento de un contrato no exime de su cumplimiento", dijimos que tenemos testigos, y a lo que ellos respondieron: "Si llegamos a juicio el comercial podría decir que él tenía 2 ayudantes de testigos" (Mentira, ya que vino él solo) También dijeron que tenían unos 8000 trabajadores y que no era posible controlarlos a todos...
Seguramente vamos a tener que abonar la penalización, ya que no sabemos muy bien qué hacer con todo esto. Pero por lo menos quiero dejar constancia de la informalidad de Securitas y la mafia que tiene montada.
Este mensaje, a parte de para avisar sirve también para desahogarme un poco.
Recientemente contratemos los servicios de Securitas (Hace unos 6 meses) para un negocio familiar. El comercial que vino nos dio una "oferta"; El sistema de alarma por 199€ y 39€ mensuales, en caso de tener que cancelar el servicio se pasaría un técnico para recoger el equipo y no habría sanción alguna, a mi hermano no le dieron ningún contrato, solamente, después de la instalación del equipo le dieron a firmar en una tablet diciendo que solo servía como un "recibí" del equipo, para verificar que la instalación se había realizado con éxito.
Ahora queremos cancelar el servicio y nos vienen con lo siguiente: Según ellos tenemos un contrato firmado que dice que tenemos 3 años de permanencia y en caso de incumplir el contrato se tendría que abonar 1300€.
Vinieron los "soluciona problemas" (así se hacían llamar) y dijeron que nosotros teníamos un contrato firmado, con una firma electrónica (la firma de la tablet). Les explicamos el problema, que nosotros no habíamos firmado nada de eso, y dijeron "El desconocimiento de un contrato no exime de su cumplimiento", dijimos que tenemos testigos, y a lo que ellos respondieron: "Si llegamos a juicio el comercial podría decir que él tenía 2 ayudantes de testigos" (Mentira, ya que vino él solo) También dijeron que tenían unos 8000 trabajadores y que no era posible controlarlos a todos...
Seguramente vamos a tener que abonar la penalización, ya que no sabemos muy bien qué hacer con todo esto. Pero por lo menos quiero dejar constancia de la informalidad de Securitas y la mafia que tiene montada.
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